Precio justo, siempre verificado

Temporal y granizadas disparan consultas por seguros para vehículos y viviendas

La granizada del sábado multiplica las consultas por pólizas de vivienda y automóvil en Asunción y el departamento Central, con reclamos flexibles y gestión a distancia.

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El granizo que cayó el sábado pasado ha provocado un salto notable en el interés por contratar pólizas que cubran casas y coches en Asunción y el departamento Central. La vicepresidenta de la Asociación de Agentes de Seguros del Paraguay (AASP), Lorena Solís, señala que el gremio está volcado en atender a los numerosos damnificados de esas dos zonas.

Qué cubre cada póliza y cuánto cuesta protegerse

Una de las dudas más repetidas entre los afectados es hasta dónde llega su cobertura. La protección frente al granizo no forma parte de todos los contratos por defecto: acostumbra a añadirse como complemento, y cada compañía establece topes y porcentajes diferentes. De ahí el consejo de leer con detenimiento la carátula de la póliza antes de dar por sentado que el desperfecto quedará cubierto.

Las cifras que maneja el sector ayudan a valorar la decisión. Reparar de cero un coche golpeado por el hielo, entre lunas y chapa, puede rondar los 6 millones de guaraníes. Frente a esa factura, un seguro de hogar contra todo riesgo se mueve en una horquilla de entre 80.000 y 100.000 guaraníes al mes. La propia Solís insiste en que un siniestro sin respaldo golpea con fuerza la economía familiar y obliga a endeudarse o a echar mano de los ahorros.

Reclamos a distancia y plazos más flexibles

Para evitar colas y desplazamientos innecesarios, las aseguradoras han habilitado la tramitación completa del siniestro sin necesidad de pisar una oficina. Con un teléfono móvil y la aplicación o la web de la compañía se pueden subir las pruebas del daño y formalizar la reclamación. La dirigente gremial subraya que esa vía remota ya está plenamente operativa y simplifica el proceso para el asegurado.

Además, las empresas están siendo comprensivas con quienes no pudieron dar parte a tiempo. Muchos clientes se quedaron sin comunicaciones por el temporal o solo descubrieron los desperfectos al regresar a casa días después. Ante ese escenario, el sector ha decidido no aplicar con rigidez los plazos legales habituales.

Daños más allá del coche y cuentas pendientes

El granizo no solo castigó carrocerías. También dejó desperfectos en viviendas, locales comerciales y grandes instalaciones industriales. En estos casos, las pólizas de incendio suelen incorporar una cobertura amplia frente a vientos fuertes y otros fenómenos climáticos, un extremo que conviene verificar en cada contrato.

Con las previsiones de más lluvias asociadas al fenómeno de El Niño, el episodio ha servido de aviso sobre la necesidad de contar con un colchón financiero para proteger el patrimonio. Pese al aluvión de casos, la asociación advierte de que todavía es prematuro poner cifras globales al siniestro: habrá que esperar en torno a un mes para conocer el monto exacto de las indemnizaciones que desembolsen las compañías.

Los datos

Por qué importa

La granizada del sábado ha dejado al descubierto la exposición de los hogares y los vehículos en Asunción y el departamento Central ante fenómenos climáticos extremos. La flexibilización de los plazos para presentar reclamos y la posibilidad de gestionarlos a distancia buscan que ningún afectado pierda su derecho a indemnización por problemas de comunicación o por tardar en detectar los daños. Al mismo tiempo, la revisión de las pólizas se vuelve clave: la cobertura contra granizo suele ser un complemento con topes distintos según la empresa, y las pólizas de incendio pueden incluir protección frente a vientos fuertes. Con pronósticos de más lluvias por El Niño, contar con un seguro adecuado se plantea como una herramienta financiera para proteger el patrimonio familiar y evitar endeudamientos o la pérdida de ahorros.

Fuente: ABC Color